Email : info@keltischebedden.nl Telefoon (20) 8932491

Bezorging

www.dbschenker.com is het bedrijf voor de internationale zendingen

Het voorbereiden van de kamer voor uw nieuwe meubelen. Vlak voor de dag van bezorging, meestal een dag van tevoren of de ochtend van de levering, zorgt u er alstublieft voor dat het oude bed naar één kant van de kamer of nog beter uit de kamer waarin uw nieuwe bed moet komen. Helaas kunnen wij u niet helpen met het verplaatsen van het oude bed en/of matras in verband met de arbowet, maar de meeste gemeentes bieden een ophaalservice aan om een verantwoorde verwijdering aan te moedigen. Het is belangrijk dat u uw oude bed of matras niet wegdoet voordat de geleverd is. Omdat het soms kan gebeuren dat een levering op het laatste moment niet door kan gaan door onvoorzienbare redenen, willen wij voorkomen dat u nergens op zou kunnen slapen tot we een nieuwe afspraak hebben kunnen maken.

Op de dag van de levering

Op de dag van de levering kunt u het beste telefonisch kontakt opnemen met de bestuurder tussen 7.30 en 9.00 uur 's ochtends voor verwachte levertijd, om te voorkomen dat u de hele dag binnen moet blijven. Het nummer zullen wijvan tevoren aan u doorgeven. De eerste leveringen vinden vaak al om 7.30 uur plaats, maar indien u de eerste klant bent, zullen wij u meestal een dag van tevoren informeren. Als u een new matras ontvangt, kunt u beter de verpakking er de eerste dagen omheen laten, om te kijken of de matras helemaal naar uw zin is.

In verband met hygiëne en gezondheidsredenen kunnen wij helaas geen matrassen terugnemen, waarvan de verpakking verwijdert is. Checkt u daarom of u helemaal tevreden bent met alles, voordat u het ontvangstbewijs ondertekent. Indien er iets mankeert aan uw bestelling, maakt u dan alstublieft aantekening op het ontvangstbewijs, zodat de bestuurder dit meteen aan ons kan melden.

Wij doen altijd ons uiterste best u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling. Zou u echter toch nog vragen hebben met betrekking tot uw bestelling of voor een update, dan kunt u altijd telefonisch kontakt opnemen met onze klantenservice op het volgende nummer (20) 8932491.

Bezorginskosten

Indien u niet in staat bent uw goederen in ontvangst te nemen op de afgesproken datum en dit korter dan 48 uur vantevoren aan ons doorgeeft. Of als u niet aanwezig bent op het moment van de levering of te laat bent, zijn wij niet in staat om langer dan een redelijke tijd te wachten. Aangezien wij door naar de volgende levering moeten en zullen daarom een andere afspraak moeten maken en u hiervoor de kosten in rekening moeten brengen.